Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En ALCOR JEWELRY comercializamos piezas de plata .925 seleccionadas e importadas.
Por motivos de higiene, autenticidad y control de calidad, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión, talla incorrecta o uso personal del artículo.

Si el producto llega dañado, incorrecto o presenta un defecto visible al momento de recibirlo, podrás solicitar una revisión.

Para reportar un caso:

  1. Escríbenos dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a la entrega.

  2. Incluye número de pedido, fotos del artículo y del empaque.

  3. Nuestro equipo evaluará el caso y confirmará si procede un reemplazo o solución alternativa.

Aviso sobre imágenes y representación visual

Algunas de las imágenes mostradas en este sitio incluyen fotografías reales de productos, así como imágenes editadas, mejoradas o generadas digitalmente con fines ilustrativos y de ambientación.

Aunque procuramos que la apariencia, color y detalles de cada pieza se representen de manera fiel, pueden existir ligeras variaciones entre la imagen y el producto físico debido a:

  • iluminación o condiciones de fotografía

  • diferencias entre pantallas y dispositivos

  • técnicas de edición

  • representaciones generadas digitalmente para mostrar estilo, escala o uso

Estas variaciones no se consideran defectos del producto ni motivo válido para devolución.

No aplican devoluciones en:

  • artículos usados

  • daños causados por golpes, químicos o mal manejo

  • piezas con señales de desgaste por uso

  • artículos en liquidación o promociones especiales

ALCOR JEWELRY se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.